Hatályos: 2025. július 24-től

1. Üzemeltető adatai

Szolgáltató neve: Centrál Pizzéria Kft.
Székhely: 3860 Encs, Petőfi út 34., Magyarország
Cégjegyzékszám: 05 09 027945
Adószám: 25286559-2-05
Képviselő: Prokop Tamás (ügyvezető, tulajdonos)
Elérhetőség: tamas.prokop84@gmail.com | +36 70 774 5193
Weboldal: (pl. www.centralpizzeria.hu)
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.

2. Szolgáltatás leírása

A szolgáltató étel- és italrendelést, valamint asztalfoglalást biztosít vendégei részére. Az online rendelés és foglalás a GloriaFood rendszerén keresztül történik.

3. Rendelési és foglalási folyamat

• A megrendelés/foglalás online, a weboldalon elérhető GloriaFood platformon keresztül történik.
• A vendég megadja a nevét, telefonszámát, email címét és esetlegesen szállítási címét.
• A rendelés elküldése után automatikus visszaigazolást kap a megadott elérhetőségek egyikére.
• A megrendelés csak akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt az étterem visszaigazolja.

4. Árak és fizetés

• Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA).
• Fizetés történhet:
  • készpénzben a helyszínen vagy kiszállításkor,
  • bankkártyával, SZÉP kártyával,
• Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.

5. Szállítási feltételek

• A kiszállítás Encs és az alábbi környező települések területére érhető el, a feltüntetett minimális rendelési összegek mellett.
  A kiszállítási díj a minimális rendelési összegen felül fizetendő, azaz a szállítási költség nem számít bele a rendelési minimumba.
  Például: ha a minimális rendelés 2.500 Ft, és a szállítási díj 400 Ft, akkor legalább 2.500 Ft értékben kell ételt/italt rendelni, és erre adódik hozzá a szállítási költség.

  Településenkénti minimális rendelési összegek:

  Település	Minimum rendelés (Ft)
  Encs	0
  Fügöd, Forró, Méra, Devecser, Gibárt	2.500
  Fancsal	3.000
  Hernádbűd, Hernádszentandrás, Ináncs, Abaújkér	3.250
  Pere, Szalaszend	3.500
  Vizsoly Horgásztó	4.000
  Csobád, Novajidrány, Aranyospuszta, Baktakék	4.250
  Abaújszántó, Garadna, Boldogkőújfalu	4.500
  Fúlókércs, Boldogkőváralja	4.750
  Hernádvécse, Fáj, Vizsoly	5.000
  Hernádcéce, Korlát, Arka, Szemere, Vilmány, Halmaj	6.000
  Fony, Hejce, Göncruszka	9.000
  Hernádszurdok	9.500
  Hidasnémeti	10.000
  Gönc, Tornyosnémeti	12.000

   

  Figyelem! A fenti lista az aktuális állapotot tükrözi, a minimális rendelési összegek változhatnak. A GloriaFood rendszer mindig az érvényes összeget jeleníti meg rendelés közben.

  Kivételes kiszállítási esetek

  Kivételes esetekben – nagyobb összegű rendelés vagy rendezvény esetén – kiszállítást vállalunk az alábbi településekre is, előzetes telefonos egyeztetés alapján:

  • Gagyapáti

  • Krasznokvajda

  • Abaújvár

  • Sima

  Továbbá, ilyen egyedi elbírálás alapján, lehetőség van más, a szokásos szállítási körzetünkön kívül eső településekre is kiszállítást kérni.
  Ebben az esetben is elengedhetetlen a megelőző telefonos egyeztetés az étteremmel, ahol tájékoztatást adunk a várható feltételekről és a rendelés teljesíthetőségéről.

• A szállítási idő a rendelés mennyiségétől és a forgalomtól függően változhat, de jellemzően 30–60 perc.
• A szolgáltató törekszik a pontos és időben történő szállításra, de nem vállal felelősséget külső tényezők miatti késedelemért (pl. időjárás, forgalom).

6. Elállási és reklamációs jog

Éttermünk kizárólag romlandó élelmiszereket szállít, így a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog, az alábbi jogszabály szerint:

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pont:
„a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan termék esetében, amely gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék.”

Reklamációt viszont természetesen elfogadunk, amennyiben:

• a termék nem felel meg a megrendelésnek,
• hibás, hiányos vagy romlott terméket kapott a fogyasztó.

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• Emailben: tamas.prokop84@gmail.com
• Telefonon: +36 70 774 5193
• Személyesen az étteremben.

7. Fogyasztóvédelem és panaszkezelés

A fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. Az illetékes hatóság:

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Weboldal: https://www.bekeltetes.hu

Továbbá panaszt tehet az illetékes járási hivatalnál vagy a fogyasztóvédelem hivatalos oldalán.

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletek megtalálhatók az Adatvédelmi tájékoztatóban.

9. Egyéb rendelkezések

• Az ÁSZF hatálya kiterjed minden online rendelésre és foglalásra, amely a weboldalon keresztül történik.
• A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A változás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
• A szolgáltató nem vállal felelősséget vis maior esetén (pl. üzemzavar, áramszünet, természeti csapás stb.).